Программа лояльности

Положение о начислении бонусных баллов – «Квадриков» в рамках программы лояльности интернет-магазина kvadroshow.su

1. Определения

   «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты и его готовность стать Участником программы лояльности.

   «Бонусный счет» в программе лояльности представляет собой совокупность информации об участниках программы, включая количество накопленных и использованных бонусов, а также текущий баланс.

   «Квадрики» или «Бонусные баллы» – (в дальнейшем баллы) это виртуальные единицы вознаграждения участника программы за совершение покупок в интернет-магазине. Условия их начисления определяются настоящим положением.

   «Злоупотребление правами» — недобросовестное поведение участника программы, которое может включать следующие действия: намеренное накопление значительного количества баллов без совершения реальных покупок для личного использования, получение личной финансовой выгоды от участия в программе, передача своих баллов третьим лицам с целью получения дополнительных преимуществ при их использовании.

   «Срок жизни баллов» — это период учета накопленных баллов для каждого участника программы лояльности на сайте интернет-магазина kvadroshow.su. Он начинает исчисляться с момента начисления первых приветственных баллов и составляет 180 календарных дней. При каждом изменении количества баллов этот срок обновляется, а также он обнуляется через 180 дней после последнего изменения.

   «Личный кабинет» – учетная запись Участника программы на сайте Продавца.

   «Маркетинговая акция» — мероприятие или комплекс мероприятий, проводимых в компании с целью увеличения объемов продаж, привлечения новых Покупателей или повышения внимания уже имеющихся клиентов. Может предоставлять Покупателю особые условия на приобретение товара, прописанные в правилах данной Маркетинговой акции.

   «Накопления» – сумма оплаченных Участником денежных средств по чекам с учетом всех скидок, проведенных с использованием бальной накопительной системы сайта. Накопления учитываются на счете в момент передачи права на товар от Продавца к Покупателю.

   «Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу (заключить договор) для заключения договора на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.

   «Персональные данные» – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному физическому лицу (субъекту персональных данных).

   «Покупатель» – физическое лицо, осуществляющее приобретение товара на сайте интернет-магазина kvadroshow.su.

   «Программа лояльности» интернет-магазина создана для постоянных клиентов сайта и направлена на привлечение новых покупателей и увеличение объемов продаж. Участвовать в программе могут только физические лица, достигшие возраста 18 лет.

   «Продавец» – ООО «КВАДРОГРУПП», являющееся организатором Программы лояльности, условия которой описаны в настоящем документе.

   «Начисление Квадриков» – процедура, в результате которой происходит увеличение количества баллов на Бонусном счете Участника в соответствии с условиями, предусмотренными данной Офертой.

   «Процедура списания баллов» – процедура, в результате которой происходит уменьшение количества баллов на Бонусном счете Участника по основаниям, предусмотренными Офертой.

   «Товары» – товар или несколько товаров, принадлежащие Продавцу, доступные к приобретению у него, в том числе на сайте интернет-магазина kvadroshow.su.

   «Товары» – товар или несколько товаров, принадлежащие Продавцу, доступные к приобретению у него, в том числе на сайте интернет-магазина kvadroshow.su.

   «Товарная акция» – акция, влияющая на цену товара и не привязанная к данной Программе лояльности.

   «Участник программы» – лицо старше 18 лет, имеющее намерение заказать или приобрести, либо заказывающий, приобретающий товары исключительно для личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Становясь Участником программы, Покупатель выражает безусловное согласие с правилами программы, а также на получение информации об изменении бонусного баланса. При регистрации на сайте Покупатель выражает свое согласие на получение рекламных сообщений от продавца.

   
   

2. Общие положения

   1. Настоящее Положение определяет условия и порядок участия в Программе лояльности интернет-магазина kvadroshow.su.

   2. Любому желающему физическому лицу старше 18 лет предлагается стать Участником Программы лояльности интернет-магазина kvadroshow.su, и, при исполнении условий программы, получать скидки и накапливать баллы на Бонусном счете с возможностью частично оплачивать покупки на условиях настоящих Правил. Для участия в программе обязательно прохождение регистрации участника с последующим занесением его персональных данных в базы данных.

   3. Совершая действия, направленные на присоединение к программе, Участник программы, таким образом, подтверждает, что он ознакомился с настоящей Офертой, принимает условия участия в программе, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

   4. В рамках программы Участники накапливают баллы на Бонусном счете с целью использования их для частичной оплаты своих последующих покупок на сайте интернет-магазина kvadroshow.su.

   5. Баллы начисляются из расчета 3% (три процента) от суммы оплаченных денежных средств за товары, переданные Участнику. Сумма начисленных на Бонусный счет баллов «к начислению» может отличаться от рассчитанных ранее в случае изменения состава чека, суммы оплаты или в случае окончания Маркетинговой акции, в рамках которой начисление должно было произойти.

   6. Со дня поступления в базу данных продавца информации о совершении покупки Участником товаров, указанных в чеке, баллы по данному чеку отражаются в Личном кабинете Участника и сохраняются в статусе «Начисленных» на протяжении следующих 180 календарных дней.

   7. Баллы начисляются и списываются по курсу: 1 балл = 1 рубль.

   8. При совершении покупки по желанию Участника одновременно может производиться списание бонусов и начисление бонусов на сумму оплаченных денежных средств.

   9. Оператор вправе приостановить начисление и списание «Квадриков» на период рассмотрения ситуации на предмет усмотрения в действиях Участника элементов Злоупотребления правами, недобросовестных действий и/или нарушения настоящих правил и/или злоупотребления привилегиями и/или поощрениями, предоставляемыми Участникам в рамках программы, вплоть до момента получения от Участника подтверждающих документов, указанных в п.2.5 настоящих правил.

   10. Если по техническим причинам начисление баллов на Бонусный счет Участника или списание с Бонусного счета невозможно, Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в проведении операции до устранения неисправности.

   11. Если по техническим причинам начисление баллов на Бонусный счет Участника было невозможно в момент проведения продажи, Участник имеет право начислить баллы после проведения продажи, но не позднее 2-х (двух) месяцев с даты чека, путем обращения на сайте Продавца. При этом Участник обязуется предоставить чек покупки, за которую требуется начислить бонусы.

   12. Информация о товарах, на которые действуют ограничения или запрет на начисление или списание баллов, публикуется на сайте kvadroshow.su.

   13. В случае, если баллы были начислены на бонусный счет Участника по ошибке или в результате недобросовестных действий покупателя, Продавец оставляет за собой право списать сумму некорректно начисленных баллов до выяснения обстоятельств.

3. Начисление бонусных баллов за комментарии к товарам

   1. Участник Программы лояльности получает право на начисление 300 бонусных баллов на свой счет в случае, если он оставит комментарий к любому товару на сайте Компании.

   2. Комментарий подлежит обязательной модерации со стороны администрации сайта. Модерация комментария проводится в срок до 14 календарных дней с момента его размещения.

   3. После успешной модерации и одобрения комментария, 300 бонусных баллов будут начислены на счет Участника Программы лояльности.

   4. Один участник может получить начисление бонусных баллов за комментарий к одному и тому же товару только один раз. Повторные комментарии к тому же товару не приводят к дополнительному начислению баллов.

   5. Администрация сайта вправе отказать в одобрении комментария и, соответственно, в начислении бонусных баллов, если комментарий содержит оскорбительные выражения, рекламу сторонних ресурсов, спам или нарушает иные правила пользования сайтом.

   6. Компания оставляет за собой право изменять условия начисления бонусных баллов за комментарии, уведомив об этом участников Программы лояльности путем публикации соответствующих изменений на сайте.

4. Порядок списания бонусов

   1. Баллы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.

   2. Списание бонусов применяется и на товары со скидкой в случае, если таковая действует на выбранный товар. Суммарно накопленными баллами можно оплатить не более 30 % (тридцати процентов) от общей стоимости покупки, если иное не указано в правилах Маркетинговой акции. Бонусные баллы не могут быть применены к уценённым товарам.

   3. Списание бонусов при покупке производится по желанию Покупателя.

   4. При совершении покупки одновременно может быть произведено списание бонусов для оплаты части покупки и начисление новых баллов на сумму оплаченных денежных средств.

5. Возврат товара

   1. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат товаров, приобретенных с использованием бонусных баллов, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.

   2. Все баллы, начисленные за покупку товара, в случае его возврата, будут аннулированы, даже если они уже были активированы. В случае, если аннулируемые баллы уже потрачены, бонусный баланс может стать нулевым.

6. Срок действия Программы

   1. Срок действия Программы не ограничен. ООО «КВАДРОГРУПП» имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения на сайте интернет-магазина kvadroshow.su.

   2. ООО «КВАДРОГРУПП» вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать бонусные баллы без уведомления в случаях, если Участник:

      • Не соблюдает настоящие Правила;

      • Совершил или намеревается совершить действия, имеющие признаки мошенничества, обман или прочие действия, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб / убытки и прочие негативные последствия;

      • В случае, если Участник не зарегистрировался в программе или указал неверные данные при регистрации, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;

      • Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение или не соответствующую действительности.